Часто задаваемые вопросы
- Какие варианты доставки?
Ваш заказ может быть доставлен до вас следующими способами:
– До отделения СДЭК
- Как оформить заказ?
Все очень просто!
– В каталоге выбираете и добавляете в корзину интересующую вас продукцию.
– Переходите в корзину (значок тележки справа внизу экрана).
– Проверяете заказ и вводите данные для доставки.
– Введите промокод при наличии.
– Жмёте кнопку "Оформить заказ" и оплатите удобным способом.
Всё! В течение двух рабочих дней Ваш заказ будет собран и отправлен, после чего наш менеджер свяжется с Вами в Watsapp или по телефону и передаст всю информацию по доставке.
Если останутся вопросы – жмите сюда и вас переведёт в WhatsApp к менеджеру, который ответит на все ваши вопросы.
- Стоимость доставки
Доставка абсолютно бесплатная! Доставка осуществляется до ближайшего к указанному адресу ПВЗ или постамата СДЭК, только при отсутствии такового в населенном пункте клиента доставка осуществляется до двери по указанному адресу.
- Сроки доставки
– Срок доставки* зависит от удалённости вашего населенного пункта
– В среднем срок доставки по Москве и МО составляет 2-3 дня, по России (кроме Москвы и МО) до 4 дней
*Срок доставки заказов в Чукотский автономный округ составляет 10 рабочих дней.
- Возврат товара
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Обращаем Ваше внимание на то, что при возврате денежных средств мы вправе удержать сумму доставки в полном объеме.
- Служба поддержки
Возникли трудности? Это не проблема!
Напишите нам в WhatsApp и мы ответим на любой вопрос.
Оператор платформы MERV
ИП Пономаренко А.Л.
реквизиты:
ИНН 246522063710
ОГРН 318505000046773
Контактный телефон поддержки:
+79639580145
